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產品(pin)是指(zhi)能夠(gou)供給(gei)市(shi)場,被人(ren)們(men)使用(yong)和消費(fei),並能滿(man)足人(ren)們(men)某(mou)種(zhong)需(xu)求的(de)任何(he)東(dong)西,包(bao)括(kuo)有(you)形(xing)的(de)物品(pin)、無形(xing)的(de)服務(wu)、組織(zhi)、觀念或它(ta)們(men)的(de)組合。產品(pin)壹般可(ke)以分(fen)為(wei)五(wu)個(ge)層次(ci),即(ji)核心(xin)產品(pin)、基本產品(pin)、期望產品(pin)、附件產品(pin)、潛在(zai)產品(pin)。核心(xin)產品(pin)是指(zhi)整(zheng)體產品(pin)提供給(gei)購(gou)買者(zhe)的(de)直接(jie)利益(yi)和效用;基本產品(pin)即(ji)是核心(xin)產品(pin)的(de)宏觀化;期望產品(pin)是指(zhi)顧(gu)客(ke)在購(gou)買產品(pin)時,壹(yi)般會(hui)期(qi)望得到(dao)的(de)壹組特性或(huo)條(tiao)件;附件產品(pin)是指(zhi)超過顧(gu)客(ke)期望的(de)產品(pin);潛在(zai)產品(pin)指(zhi)產品(pin)或開(kai)發物在未(wei)來可(ke)能產生的(de)改進(jin)和變革。
產品(pin)是“壹組將輸入轉化為輸出的(de)相互(hu)關(guan)聯(lian)或(huo)相(xiang)互(hu)作(zuo)用(yong)的(de)活動(dong)”的(de)結果,即(ji)“過程”的(de)結果。在經(jing)濟領域(yu)中(zhong),通(tong)常(chang)也可(ke)理(li)解為組織(zhi)制(zhi)造的(de)任何(he)制(zhi)品(pin)或制(zhi)品(pin)的(de)組合。在現(xian)代(dai)漢(han)語(yu)詞(ci)典當(dang)中(zhong)的(de)解釋(shi)為(wei)“生(sheng)產出來的(de)物品(pin)”。